«-Игра занимает меня сильно,- сказал Германн,- но я не всостоянии жертвовать необходимым в надежде приобрести излишнее».  Пушкин А.С.

«Лудома́ния, игрома́ния, игрова́я зави́симость, гэмблинг - зави́симость (англ. gambling — игра на деньги) — патологическая склонность к азартным играм, заключается в частых повторных эпизодах участия в азартных играх, которые доминируют в жизни человека и ведут к снижению социальных, профессиональных, материальных и семейных ценностей: такой человек не уделяет должного внимания своим обязанностям в этих сферах.»

‍Википедия (с).

‍

Оставлю споры учёным о том, является ли лудомания аддикцией, наряду с другими зависимостями, как например, аддикция физических упражнений и другие аддикции в повседневном быту или она относится к разряду психических расстройств. Но с уверенностью могу заявить, что

- далеко не каждый гость казино, участвующий в игре, одержим игрой до такой степени, чтоб называться Лудоманом.

Глупо отрицать, что отсутствие меры и самоконтроля в игре способны привести к расстройству поведения и стать проблемой, как для индивидуума, так и для общества. Мой опыт подсказывает, что основным признаком, когда гость подвержен лудомании является его способность  «жертвовать необходимым в надежде приобрести» выигрыш. Степень пристрастия к игре не определяется величиной ставки, а определяется соотношением этой ставки к материальным возможностям игрока. Это касается и личного времени, которое гость тратит на игру.

Есть  много суждений на эту тему.  Я бы не отнесла гостя, посещающего казино регулярно, но чётко дающего отчёт, сколько он может потратить на игру в казино, как на развлечение, к категории лудоманов. И в тоже время, подросток, который все «карманные» деньги оставляет в нелегальном онлайн-казино, обойдя спокойно все возрастные ограничения и запреты, тревожит меня, как социально-ответственного профессионала, точно так же, как когда-то тревожили наше общество пенсионеры, оставляющие свою пенсию в слот-зале у метро или в игровом автомате в магазине. Именно эти примеры определяют отсутствия чувства меры и говорят об опасной тенденции в обществе.

Из личного наблюдения: Одержимости подвластны люди, которые не способны себе в чём-то отказать. Вполне возможно, что в таком случае, игра только обнажает проблему.

По мере развития игорного бизнеса на постсоветском пространстве мы прошли путь от полузакрытых типов игорных домов классического формата 90х до клубов-казино с расширенной инфраструктурой начала 2000х, лучшие традиции которых  развили в условиях интегрированных курортов, предоставляющих массу развлечений на своей территории, где игра в казино теперь является одним из видов развлечений. Современный гость казино –это в первую очередь Гость, который вовлечён в атмосферу отдыха и развлечений, в следующую очередь – Участник Игры, для которого процесс игры важен не менее, чем её результат.

В профессиональной среде игорного бизнеса именно проблема Лудомании  затрагивает аспекты профессиональной этики. Говоря о социально-ответственной позиции менеджмента, мы имеем в виду, в том числе, каковы особенности проявления морали и нравственности со стороны менеджмента в отношении к своим гостям, игрокам и особенно к тем игрокам, кто не знает чувства меры в игре, для кого игра становится пагубной привычкой.

Основные инструменты, которыми оперирует социально-ответственный менеджмент казино:

-Гарантия честной игры. Открытый доступ к правилам и условиям игр;

-Корректный процент выигрыша игрока, заложенный в математическое ожидание игр;

-Гарантия финансовой безопасности и своевременная выплата выигрышей;

-Отсутствие кредитования любого вида;

-Использование лицензированного игрового оборудования;

-Системная идентификация;

-Отсутствие агрессивной маркетинговой политики;

-Строгое отслеживание возрастных ограничений, отказ в гостеприимстве несовершеннолетним;

-Персональный запрет на посещения игорного заведения;

-Уважительное отношение к самоограничению гостя;

-Своевременное ограничение потребления алкоголя за игровым столом;

-Персональный подход в работе с каждым гостем;

-Создание здоровой атмосферы развлечения в игровом заведении, расширение инфраструктуры, в которую вовлекается гость;

-Привитие культуры игры;

-Построение профессионального бизнеса, увеличивающего свою рентабельность за счёт привлечения большего количества гостей, относящихся кигровому процессу, как к развлечению.

Готовя эту статью, я приняла решение воздержаться от оперирования  статистикой, так как не один общественный эксперимент, который я нашла в открытом доступе, не убедил меняв своей точности. Я нашла цифры от 0,8% до 70% от общего количества населения, применительно либо к  масштабу мира, либо к масштабу страны(!). На основании чего сделан такой вывод? Какие данные учитывались при подсчётах?  Смело можно предположить, что такие выводы статисты делают на основании количества людей, сделавших когда-то хотя бы одну ставку на одном из игровых ресурсов. Публикации такой «статистики» и «фактов» на общедоступных ресурсах больше похожи на манипуляцию общественным мнением. К сожалению, не исключением оказалась и уважаемая Википедия, которая в подразделе «Эпидемия игромании» пишет следующий текст:

«В связи с повсеместным распространением игровых автоматов и ОТСУТСТВИЯ КОНТРОЛЯ, В ЧАСТНОСТИ ВОЗРАСТНОГО, в игровых залах России среди населения практически во всех возрастных группах началась своеобразная эпидемия игромании»… и дальше уважаемое издание в качестве аргумента приводит результаты исследований в… Англии, Уэльсе и Австралии.

‍

Учитывая всё вышесказанное, я не могу согласиться с такими выводами. Позволю себе оставить вопрос изучения и статистики этой проблемы в нашем обществе открытым.

В России громко прозвучала проблема лудомании в начале 21века накануне принятия (в 2006 году) закона о запрете казино и слот-залов в городах страны и выносе их в игорные зоны с 2009 года. Для общества это определилось, как «эффективный шаг в борьбе с опасным пристрастием» по принципу «с глаз долой». В те годы я работала в Москве и могу от себя сказать, что на тот момент было бы справедливым пересмотреть инструменты регулирования игорного бизнеса, сократить возможность расположения игровых автоматов, которые в то время реально стали возникать «на каждом шагу» и стали слишком доступны для населения, запретить агрессивную рекламу. Но отмечу, что за десятилетия работы в живом казино не видела ни одного подростка, играющего за игровым столом.

К сожалению, тема лудомании – одна из часто спекулируемых тем в популистских заявлениях политиков. И не только заявлениях. И не только в России. Так, например, в Украине в 2009 году после пожара в Спорт-баре(!), в котором располагалось несколько игровых автоматов, акцент общества был искусственно сосредоточен на проблеме именно лудомании. Более того, именно этот прецедент стал причиной отзыва лицензий у всего бизнеса и запрет игорного бизнеса в стране. По иронии судьбы я находилась в том момент в городе Днепропетровске, где и случилась трагедия. В результате пожара погибли люди, но никого не озаботила техника пожарной безопасности и другие аспекты происшедшего. Спекулятивность этой трагедией с целью удовлетворения меркантильных интересов политиков была очевидна для нас, профессионалов, работающих в этой сфере. Что касается реальной проблемы, то справедливым было бы задаться вопросом, что в законе и в обществе позволило расположение игровых автоматов в обычном баре?  Тогда в 2009 году политики предпочли «разыграть свою карту» и бизнес – под лозунгом «долой лудоманию!»- был  закрыт, практически, одним днём. Бизнес ушёл в тень и стал нерегулируемым на период более 10 лет.

Перечислю самые спорные и скептические моменты, возникшие в России за период с 2009 года - период запрета на уровне государства казино ислот-залов в стране, кроме отдельно созданных игорных зон:

-Запрет гемблинга выборочный.  

Запрет одних видов гемблинга на фоне легализации других видов гемблинга вызывает справедливый скепсис. Создание игорных зон для казино на фоне альтернативного присутствия в городах букмекерских контор, принятия ставок на ипподромах, лотереи, онлайн – ресурсов.  Игроки переходят из одной ниши в другую. Лудоман –это игрок, одержимый азартной игрой, но азартная игра может быть не только в живом казино или в слот-зале.

Для справки: есть конкретные факты, когда один из инструментов по ограничению входа в казино –самоограничение - работает эффективно на уровне государства (Беларусь) исистема препятствует посещению всех игорных заведений страны на срок ограничения, игрок уходит играть в другую сферу гемблинга, которая не имеет возможности идентифицировать его самоограничение. Теме самоограничений в Беларуси я посвящу отдельную тему, так как считаю, что опыт этой страны в вопросах регулирования игорного бизнеса - один из самых удачных опытов.

-Отсутствие системной бескомпромиссной борьбы с нелегалами. Игроки переходят в нелегальную сферу, которая никак не регулируется со стороны государства. На мой взгляд, один из самых безответственных и опасных моментов для общества и для государства. Это касается не только оффлайн-гемблинга. Например, нелегалы, успешно обходящие запрет на деятельность в стране онлайн-казино, вовлекают в игру подростков и самоограниченных игроков, что перечёркивает работу социально-ответственного менеджмента и государства в вопросах регулирования проблемы лудомании в обществе. Интернет пестрит агрессивной рекламой и навязчивыми предложениями сделать ставку в то время, когда легальный бизнес максимально ограничен законом в возможности использовать рекламу для привлечения гостя.

- Объединение всех видов игорного бизнеса одним общим понятием в законотворчестве. Последние правки в законодательстве доказывают, что разные виды игорной деятельности, такие как казино, слот-залы, букмекерские конторы, тотализаторы на ипподромах, онлайн -гемблинг, лотереи - требуют индивидуального подхода в законодательных инициативах. Единственное, что их должно объединять – это регулируемая государством общая социально-ответственная позиция к участникам игр в контексте нашей темы.

- Спутанные термины и понятия, которые используют без разбора для формирования негатива в обществе. Утрирование этой проблемы – одиниз самых неэффективных способов для её решения. Создание мифов о казино никогда не способствовало решению проблемы одержимости игрой в обществе.

В контексте нашей темы нужно отметить - практика последних лет доказывает - современный Лудоман имеет возможность «лудоманить», обойдя все запреты, не выходя из дома.  Для общества и государства наиболее эффективным методом сдерживания роста данной проблемы является метод постоянного контроля и регулирования бизнеса на законодательном уровне.

Инструменты, которые использует государство, регулируя игорный бизнес:

-Лицензирование бизнеса;

-Законодательное введение минимального процента выигрыша участника игры;

-Требование к гарантийным фондам организатора игорного бизнеса;

-Требования к идентификации гостей;

-Сертификация игорного оборудования;

-Введение запретов  на рекламу в законодательном порядке;

-Требования к расположению игорных заведений – обеспечение удалённости от жилых домов, общеобразовательных учреждений и т.д;

-Возрастные ограничения для посетителей игорных заведений;

-Право на самоограничение гостя на посещение игорных заведений на законодательном уровне.

‍

Одним из самых актуальных вопросов в обществе остаётся вопрос о запрете игорного бизнеса на государственном уровне. Является ли этот путь  тем инструментом, который помогает обществу решить проблему лудомании?

Когда-то в России был введён «сухой закон» и он не решил проблему алкоголизма. Аналогично, запрет игорного бизнеса не решает данную проблему. На мой взгляд, государство ставит себя в безвыходное положение, введя полный запрет на развлечения «пограничной зоны нравственности», не имея возможности регулировать то, что фактически уходит в тень и чего «теперь не существует».  Только регулирование таких видов бизнеса может снизить уровень социальной безответственности и криминальной угрозы участникам и организаторам.

‍